REGULAMIN SPRZEDAŻY I ŚWIADCZENIA USŁUG ONLINE

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej alicjanieslodzi.pl, składania zamówień, dokonywania płatności oraz zawierania i realizacji umów dotyczących usług oraz treści cyfrowych oferowanych za pośrednictwem Strony.
2. Sprzedawcą i Usługodawcą jest:

Alicja Knopek
Osiedle Pod Grapą 12/45
34-300 Żywiec
NIP: 5532109007
REGON: 525734106
tel.: +48 792 006 327
e-mail: kontakt@alicjanieslodzi.pl

dalej: „Sprzedawca”.

3. Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z oferty Sprzedawcy lub dokonująca zakupu za pośrednictwem Strony.
4. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. W przypadkach przewidzianych prawem uprawnienia Konsumenta mogą przysługiwać również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
6. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na Stronie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed zawarciem umowy.
7. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Oferta Sprzedawcy

1. Za pośrednictwem Strony mogą być oferowane w szczególności:

• konsultacje żywieniowe,
• konsultacje kontrolne,
• konsultacje z analizą wyników badań,
• indywidualne programy współpracy,
• programy edukacji żywieniowej,
• pakiety obejmujące więcej niż jedno spotkanie,
• konsultacje online,
• konsultacje stacjonarne,
• warsztaty,
• szkolenia,
• prelekcje,
• e-booki,
• kursy internetowe,
• nagrania,
• materiały edukacyjne,
• inne usługi i treści cyfrowe opisane na Stronie.

2. Sprzedawca nie prowadzi za pośrednictwem Strony sprzedaży fizycznych towarów wymagających wysyłki pocztowej, kurierskiej, do paczkomatu ani odbioru przesyłki przez Klienta.
3. Szczegółowy zakres usługi lub treści cyfrowej, cena, czas trwania, sposób realizacji oraz inne istotne warunki każdorazowo wskazywane są w opisie konkretnej oferty.
4. Ceny poszczególnych konsultacji i innych usług mogą być różne. Zasady określone w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie niezależnie od aktualnej ceny konkretnej usługi, chyba że opis danej oferty wyraźnie stanowi inaczej.
5. Informacje publikowane na Stronie oraz materiały przekazywane Klientowi mają charakter edukacyjny i informacyjny.
6. Konsultacje z zakresu edukacji żywieniowej nie zastępują diagnozy lekarskiej, leczenia, konsultacji medycznej ani świadczeń zdrowotnych wykonywanych przez osoby posiadające odpowiednie uprawnienia medyczne.
7. W przypadku choroby, przyjmowania leków lub innych okoliczności wymagających opieki medycznej Klient powinien pozostawać pod opieką lekarza lub innego właściwego specjalisty.
8. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu zdrowotnego, określonej zmiany masy ciała, konkretnej zmiany wyników laboratoryjnych ani innych indywidualnych efektów. Rezultat zależy m.in. od sytuacji Klienta oraz sposobu wdrażania przez niego przekazywanych informacji.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia za pośrednictwem Strony mogą być składane przez całą dobę.
2. W celu dokonania zakupu Klient:

• wybiera interesującą go usługę lub treść cyfrową,
• zapoznaje się z opisem oraz ceną,
• przechodzi do procesu zamówienia,
• podaje dane wymagane do jego realizacji,
• wybiera dostępną metodę płatności,
• zapoznaje się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności,
• składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

3. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
4. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z podstawowymi informacjami dotyczącymi wybranej usługi lub treści cyfrowej oraz ceną do zapłaty.
5. Przycisk służący do finalizacji odpłatnego zamówienia jest oznaczony w sposób jednoznacznie informujący, że jego użycie powoduje obowiązek zapłaty, np. „Kup teraz”, „Zapłać teraz” lub innym równoważnym sformułowaniem.
6. Po prawidłowym dokonaniu płatności Klient może otrzymać potwierdzenie zakupu na podany adres e-mail oraz zostać przekierowany na stronę potwierdzającą zakup.
7. W przypadku usług wymagających ustalenia terminu Klient może po dokonaniu zakupu zostać przekierowany do systemu rezerwacji spotkania.

§ 4. Ceny i metody płatności

1. Ceny prezentowane na Stronie podawane są w złotych polskich.
2. Ceną wiążącą Klienta jest cena wskazana przy danej ofercie w chwili składania zamówienia.
3. Cena przedstawiona Klientowi przed złożeniem zamówienia jest ceną należną za wybraną usługę lub treść cyfrową, z uwzględnieniem obowiązujących zasad podatkowych.
4. Płatności za usługi i treści cyfrowe mogą być dokonywane elektronicznie za pośrednictwem systemu płatności Paynow.
5. W ramach systemu Paynow Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych przez operatora dla danej transakcji, np. BLIK lub szybkiego przelewu internetowego, jeżeli dana metoda jest w danym momencie dostępna.
6. Dostępne dla konkretnego zamówienia metody płatności są prezentowane Klientowi przed dokonaniem płatności.
7. W celu dokonania płatności Klient może zostać przekierowany do systemu operatora płatności.
8. Sprzedawca nie otrzymuje danych służących bezpośrednio do autoryzacji transakcji, takich jak kod BLIK, hasła do bankowości elektronicznej ani inne poufne dane uwierzytelniające.
9. Realizacja zamówienia wymagającego wcześniejszej zapłaty rozpoczyna się po uzyskaniu przez Sprzedawcę informacji o skutecznym dokonaniu płatności, chyba że warunki konkretnej oferty przewidują inaczej.
10. Dokument sprzedaży wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 5. Sposób dostarczenia i realizacji zakupionych usług oraz treści cyfrowych

1. Oferta Sprzedawcy nie obejmuje fizycznych towarów wymagających dostawy pocztowej, kurierskiej, do paczkomatu ani w inny sposób wymagający przesłania rzeczy Klientowi.
2. W związku z powyższym Klient nie ponosi kosztów dostawy fizycznego towaru.
3. Usługi stacjonarne realizowane są w miejscu wskazanym w opisie oferty lub uzgodnionym z Klientem.
4. Usługi online realizowane są za pośrednictwem środka komunikacji na odległość wskazanego przez Sprzedawcę lub uzgodnionego z Klientem.
5. Treści cyfrowe, w szczególności e-booki, pliki PDF, materiały edukacyjne, nagrania lub dostęp do kursów internetowych, dostarczane są drogą elektroniczną, np.:

• poprzez przesłanie wiadomości e-mail zawierającej plik lub odnośnik,
• poprzez udostępnienie odnośnika umożliwiającego pobranie materiału,
• poprzez udostępnienie dostępu do platformy lub innego systemu elektronicznego,

zgodnie z informacją podaną przy konkretnej ofercie.

6. Termin dostarczenia treści cyfrowej lub rozpoczęcia realizacji usługi wskazywany jest w opisie danej oferty albo ustalany indywidualnie z Klientem.
7. Ponieważ Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży fizycznych towarów, postanowienia dotyczące odsyłania lub fizycznego zwrotu towarów nie mają zastosowania do aktualnej oferty Strony.
8. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej usługi lub treści cyfrowej Klient nie jest zobowiązany do odsyłania Sprzedawcy żadnego fizycznego przedmiotu.

§ 6. Rezerwacja i realizacja konsultacji

1. Po dokonaniu zakupu konsultacji Klient może zostać przekierowany do kalendarza umożliwiającego wybór jednego z dostępnych terminów.
2. Termin może być również ustalony indywidualnie ze Sprzedawcą.
3. Konsultacje mogą być realizowane online albo stacjonarnie, zgodnie z opisem konkretnej oferty.
4. Klient powinien stawić się na konsultację albo połączyć na spotkanie online o ustalonej godzinie.
5. W przypadku konsultacji online Klient odpowiada za posiadanie urządzenia, dostępu do Internetu i innych środków technicznych niezbędnych do udziału w spotkaniu.
6. Jeżeli przeprowadzenie konsultacji jest niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klientowi zostanie zaproponowany inny termin bez dodatkowych opłat.

§ 7. Zmiana, odwołanie terminu i nieobecność Klienta

1. Klient może bezpłatnie zmienić lub odwołać termin konsultacji, jeżeli poinformuje Sprzedawcę nie później niż 24 godziny przed ustalonym terminem konsultacji.
2. Informację o zmianie lub odwołaniu terminu można przekazać w szczególności:

• e-mailem na adres: kontakt@alicjanieslodzi.pl,
• telefonicznie pod numerem: +48 792 006 327.

3. W przypadku zgłoszenia zmiany terminu na mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem konsultacji Sprzedawca może pobrać opłatę za późną zmianę zarezerwowanego terminu w wysokości 50% ceny tej konkretnej zarezerwowanej konsultacji.
4. W takim przypadku pozostałe 50% wcześniej zapłaconej ceny zostaje zaliczone na poczet konsultacji w nowym terminie.
5. Warunkiem rezerwacji kolejnego terminu może być dopłata kwoty odpowiadającej części ceny przeznaczonej na pokrycie opłaty za późną zmianę terminu.
6. W przypadku odwołania konsultacji na mniej niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem, bez ustalenia nowego terminu, Sprzedawca może pobrać opłatę za późne anulowanie w wysokości 50% ceny zarezerwowanej konsultacji. Pozostała część zapłaconej ceny podlega zwrotowi.
7. W przypadku niestawienia się Klienta na konsultację bez wcześniejszego powiadomienia Sprzedawca może pobrać opłatę w wysokości 50% ceny zarezerwowanej konsultacji.
8. Zasada 50% odnosi się zawsze do ceny konkretnej konsultacji, a nie do jednej z góry określonej kwoty.
9. W przypadku programu lub pakietu obejmującego kilka spotkań opłata związana z późną zmianą lub odwołaniem dotyczy wartości konkretnego zarezerwowanego spotkania, a nie wartości całego programu lub pakietu.
10. W uzasadnionych sytuacjach losowych Sprzedawca może odstąpić od naliczenia opłaty i umożliwić Klientowi bezpłatną zmianę terminu.
11. W przypadku gdy zastosowanie opłaty w konkretnych okolicznościach byłoby nieproporcjonalne, Sprzedawca może ją odpowiednio obniżyć albo odstąpić od jej pobrania.
12. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą zasad organizacyjnych związanych z rezerwacją konkretnego terminu i nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta, w szczególności ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

§ 8. Programy i pakiety obejmujące kilka spotkań

1. Jeżeli Klient kupuje program lub pakiet obejmujący kilka spotkań, liczba spotkań, okres realizacji, zakres oraz pozostałe warunki określane są w opisie konkretnej oferty.
2. Klient powinien wykorzystywać spotkania w okresie wskazanym w opisie danego programu lub pakietu.
3. Zmiana terminu pojedynczego spotkania w ramach programu podlega zasadom określonym w § 7.
4. Późne odwołanie jednego spotkania nie powoduje automatycznego pobrania opłaty liczonej od pełnej wartości całego programu.
5. Wartość pojedynczego spotkania dla potrzeb rozliczenia może zostać wskazana w opisie danego programu lub pakietu.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

1. Konsument zawierający umowę przez Internet ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
2. W przypadku umowy o świadczenie usług termin na odstąpienie liczony jest co do zasady od dnia zawarcia umowy.
3. Konsument może odstąpić od umowy, przesyłając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.
4. Oświadczenie może zostać wysłane elektronicznie na adres:

kontakt@alicjanieslodzi.pl

5. Konsument może również przesłać oświadczenie na adres:

Alicja Knopek
Osiedle Pod Grapą 12/45
34-300 Żywiec

6. Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
7. Konsument nie ma obowiązku korzystania z przygotowanego wzoru formularza. Może samodzielnie sformułować oświadczenie, o ile jednoznacznie wynika z niego wola odstąpienia od umowy.
8. Sprzedawca udostępnia przykładowy wzór oświadczenia na końcu Regulaminu.
9. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
10. Zwrot pieniędzy następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument przy dokonywaniu zakupu, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
11. Sprzedawca nie pobiera od Konsumenta dodatkowej opłaty za dokonanie należnego zwrotu pieniędzy.
12. Ponieważ aktualna oferta Sprzedawcy nie obejmuje fizycznych towarów, Konsument w przypadku odstąpienia od umowy nie ma obowiązku odsyłania Sprzedawcy rzeczy ani ponoszenia kosztów przesyłki zwrotnej.

§ 10. Rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni

1. Konsument może chcieć skorzystać z konsultacji lub innej usługi przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. W takim przypadku rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem terminu na odstąpienie następuje na wyraźne żądanie Konsumenta, zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów.
3. Konsument powinien zostać poinformowany, że:

• usługa rozpocznie się przed upływem terminu do odstąpienia,
• w razie odstąpienia po rozpoczęciu wykonywania usługi może być zobowiązany do zapłaty za część świadczenia wykonaną do chwili odstąpienia,
• po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi może utracić prawo odstąpienia, jeżeli zostały spełnione wymagane prawem warunki.

4. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia na jego wyraźne żądanie, jest zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Samo zaakceptowanie Regulaminu nie zastępuje wyraźnego oświadczenia Konsumenta wymaganego do rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem terminu na odstąpienie.

§ 11. E-booki, kursy i inne treści cyfrowe

1. Sprzedawca może oferować treści cyfrowe niedostarczane na materialnym nośniku, w szczególności:

• e-booki,
• pliki PDF,
• nagrania,
• kursy online,
• materiały edukacyjne,
• inne materiały udostępniane elektronicznie.

2. Sposób i termin udostępnienia treści cyfrowej określany jest w opisie konkretnej oferty.
3. Treści cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną i nie wymagają dostawy fizycznej.
4. Jeżeli Konsument chce otrzymać odpłatną treść cyfrową przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, jej dostarczanie może rozpocząć się po spełnieniu warunków wymaganych przepisami.
5. W szczególności wymagane może być:

• uprzednie i wyraźne wyrażenie zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej,
• poinformowanie Konsumenta o utracie prawa odstąpienia w przewidzianym prawem przypadku,
• potwierdzenie przez Konsumenta przyjęcia tej informacji do wiadomości,
• przekazanie Konsumentowi potwierdzenia zawartej umowy.

6. Jeżeli ustawowe warunki utraty prawa odstąpienia nie zostaną spełnione, Konsument zachowuje przysługujące mu prawa.

§ 12. Warsztaty, szkolenia i wydarzenia

1. Szczegółowe warunki udziału w warsztacie, szkoleniu, prelekcji lub innym wydarzeniu są wskazane w opisie konkretnej oferty.
2. Informacje mogą obejmować w szczególności:

• datę,
• godzinę,
• miejsce,
• sposób uczestnictwa,
• cenę,
• tematykę,
• liczbę dostępnych miejsc,
• inne istotne warunki organizacyjne.

3. Jeżeli dla konkretnego wydarzenia przewidziane są szczególne zasady rezygnacji lub zmiany terminu, zostaną one przekazane Klientowi przed dokonaniem zakupu.
4. W przypadku odwołania wydarzenia przez Sprzedawcę Klient otrzyma zwrot zapłaconej ceny albo – jeżeli wyrazi zgodę – możliwość udziału w innym terminie lub skorzystania z innego uzgodnionego świadczenia.

§ 13. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą zakupionej usługi, treści cyfrowej lub procesu realizacji zamówienia.
2. Reklamację można przesłać elektronicznie na adres:

kontakt@alicjanieslodzi.pl

lub pisemnie na adres:

Alicja Knopek
Osiedle Pod Grapą 12/45
34-300 Żywiec

3. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

• imienia i nazwiska,
• adresu e-mail,
• numeru zamówienia, jeżeli został nadany,
• opisu problemu,
• oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.

4. Brak któregoś z powyższych elementów nie powoduje automatycznej odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.
5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności na podany przez niego adres e-mail.
7. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§ 14. Treści i usługi cyfrowe – zgodność z umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność odpłatnych treści cyfrowych i usług cyfrowych z umową na zasadach określonych obowiązującymi przepisami.
2. W przypadku braku zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową Konsument może skorzystać z uprawnień przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 15. Materiały edukacyjne i prawa autorskie

1. Treści zamieszczone na Stronie oraz materiały przekazywane Klientowi mogą podlegać ochronie wynikającej z prawa autorskiego.
2. Zakup e-booka, kursu, materiału, konsultacji albo innej usługi nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do materiałów Sprzedawcy.
3. Klient może korzystać z otrzymanych materiałów na własny użytek w zakresie wynikającym z charakteru zakupionej usługi lub treści cyfrowej.
4. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy niedozwolone jest w szczególności:

• publikowanie materiałów w Internecie,
• ich sprzedaż lub odsprzedaż,
• przekazywanie odpłatnych materiałów osobom trzecim,
• udostępnianie osobom trzecim dostępu do płatnych kursów,
• wykorzystywanie materiałów w działalności komercyjnej,
• rozpowszechnianie kopii materiałów.

§ 16. Informacje przekazywane w ramach konsultacji

1. Klient powinien przekazywać Sprzedawcy informacje zgodne ze stanem faktycznym, jeżeli są one potrzebne do prawidłowej realizacji usługi.
2. Klient podejmuje własne decyzje dotyczące wykorzystania przekazanych informacji.
3. Klient nie powinien samodzielnie odstawiać leków, zmieniać ich dawkowania ani modyfikować leczenia na podstawie informacji uzyskanych podczas konsultacji żywieniowej.
4. Decyzje dotyczące diagnozy, leczenia i farmakoterapii należą do lekarza lub innego odpowiednio uprawnionego przedstawiciela zawodu medycznego.

§ 17. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności serwisu alicjanieslodzi.pl.
2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• obsługi zamówienia,
• zawarcia i wykonania umowy,
• obsługi płatności,
• wystawienia dokumentów sprzedaży,
• rezerwacji terminu,
• realizacji konsultacji,
• kontaktu z Klientem,
• rozpatrywania reklamacji,
• wykonywania obowiązków prawnych Sprzedawcy.

§ 18. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Strony wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
2. Dokonanie zakupu może wymagać posiadania aktywnego adresu e-mail.
3. Udział w konsultacji online może wymagać:

• dostępu do Internetu,
• urządzenia umożliwiającego komunikację głosową,
• w razie potrzeby kamery,
• odpowiedniej przeglądarki lub aplikacji.

4. Korzystanie z materiałów cyfrowych może wymagać oprogramowania umożliwiającego otwieranie odpowiedniego formatu pliku, np. PDF.

§ 19. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może korzystać z przewidzianych prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może w szczególności skorzystać z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
3. Informacje dotyczące pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 20. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
4. Sprzedawca może zaktualizować Regulamin w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany zakresu oferty,
• zmiany sposobu działania Strony,
• wprowadzenia nowych metod płatności,
• wdrożenia nowych funkcjonalności,
• zmiany sposobu świadczenia usług.

5. Zmiana Regulaminu nie narusza praw wynikających z umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji.
6. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie alicjanieslodzi.pl.
7. Regulamin obowiązuje od dnia 7 września 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Nie musisz drukować tego formularza. Oświadczenie można przesłać zwykłym e-mailem na adres kontakt@alicjanieslodzi.pl. Skorzystanie z poniższego wzoru jest dobrowolne.

Temat wiadomości: Odstąpienie od umowy – zamówienie nr …

Treść:

Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

[nazwa zakupionej usługi lub treści cyfrowej]

Numer zamówienia: [numer zamówienia]

Data zawarcia umowy: [data]

Adres e-mail użyty przy zamówieniu: [adres e-mail]

Data złożenia oświadczenia: [data]

Proszę o potwierdzenie otrzymania niniejszego oświadczenia.

Dane Sprzedawcy:

Alicja Knopek
Osiedle Pod Grapą 12/45
34-300 Żywiec
NIP: 5532109007
REGON: 525734106
tel.: +48 792 006 327
e-mail: kontakt@alicjanieslodzi.pl