Polityka prywatności

Polityka prywatności
§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej alicjanieslodzi.pl, zwanej dalej „Stroną”, w tym osób kontaktujących się za pośrednictwem Strony, dokonujących zakupów usług lub produktów oraz korzystających z dostępnych na Stronie funkcjonalności.
  2. Administratorem danych osobowych jest:

Alicja Knopek
Osiedle Pod Grapą 12/45
34-300 Żywiec
NIP: 5532109007
REGON: 525734106
tel.: +48 792 006 327
e-mail: kontakt@alicjanieslodzi.pl

dalej: „Administrator”.

  1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanym dalej „RODO”.
  2. Administrator dokłada należytej staranności w celu ochrony prywatności oraz danych osobowych osób korzystających ze Strony.
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w określonych przypadkach może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na wiadomość, zawarcia lub wykonania umowy, realizacji zamówienia, dokonania płatności, wystawienia dokumentu sprzedaży, umówienia terminu spotkania albo wykonania zakupionej usługi.

§ 2. Zakres przetwarzanych danych

  1. W zależności od sposobu korzystania ze Strony Administrator może przetwarzać w szczególności:
  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres zamieszkania, korespondencyjny lub rozliczeniowy,
  • dane niezbędne do wystawienia faktury lub innego dokumentu sprzedaży,
  • dane dotyczące złożonego zamówienia,
  • informacje o zakupionej usłudze lub produkcie,
  • informacje dotyczące płatności oraz jej statusu,
  • numer zamówienia lub transakcji,
  • informacje związane z ustaleniem terminu konsultacji lub spotkania,
  • treść korespondencji prowadzonej z Administratorem,
  • inne dane dobrowolnie przekazane Administratorowi.
  1. Podczas korzystania ze Strony mogą być również przetwarzane dane techniczne, takie jak:
  • adres IP,
  • typ urządzenia,
  • rodzaj przeglądarki internetowej,
  • system operacyjny,
  • data i godzina korzystania ze Strony,
  • informacje dotyczące aktywności na Stronie,
  • dane zawarte w plikach cookies,
  • informacje dotyczące bezpieczeństwa i działania serwera.
  1. Administrator nie otrzymuje pełnych danych służących do autoryzacji płatności, takich jak kod BLIK, dane logowania do bankowości elektronicznej lub inne dane uwierzytelniające przekazywane bezpośrednio operatorowi płatności.

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Kontakt z Administratorem

Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych dostępnych kanałów komunikacji mogą być przetwarzane w celu:

  • udzielenia odpowiedzi na wiadomość,
  • prowadzenia korespondencji,
  • przedstawienia informacji dotyczących usług,
  • podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy.

Podstawą przetwarzania może być:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi jego działalnością.

2. Obsługa zamówień i sprzedaży online

Dane podane podczas składania zamówienia za pośrednictwem Strony są przetwarzane w celu:

  • przyjęcia zamówienia,
  • zawarcia i wykonania umowy,
  • obsługi zakupionej usługi lub produktu,
  • komunikacji dotyczącej zamówienia,
  • obsługi płatności,
  • realizacji zakupionej usługi.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obsługa sprzedaży internetowej na Stronie może być realizowana z wykorzystaniem systemu WooCommerce działającego w ramach serwisu WordPress.

3. Obsługa płatności elektronicznych

W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do realizacji transakcji mogą zostać przekazane operatorowi płatności Paynow.

Administrator może otrzymać od operatora płatności informacje niezbędne do powiązania transakcji z zamówieniem, w szczególności:

  • status płatności,
  • kwotę płatności,
  • numer zamówienia,
  • identyfikator transakcji,
  • informacje o poprawnym lub niepoprawnym zakończeniu płatności.

Podstawą przetwarzania przez Administratora jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy.

Operator płatności przetwarza dane zgodnie z własnymi zasadami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

4. Rezerwacja terminu konsultacji lub spotkania

W przypadku usług wymagających ustalenia terminu spotkania Klient może po dokonaniu zakupu zostać przekierowany do narzędzia umożliwiającego wybór dostępnego terminu, w tym narzędzi udostępnianych przez Google.

Dane przekazane podczas rezerwacji mogą być przetwarzane w celu:

  • ustalenia terminu konsultacji,
  • organizacji spotkania,
  • realizacji zakupionej usługi,
  • kontaktu w sprawach dotyczących terminu.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

5. Realizacja konsultacji i usług związanych z edukacją żywieniową

W związku z realizacją konsultacji lub innych usług Klient może dobrowolnie przekazywać Administratorowi informacje dotyczące m.in.:

  • sposobu odżywiania,
  • stylu życia,
  • aktywności fizycznej,
  • wyników badań,
  • samopoczucia,
  • stanu zdrowia,
  • stosowanych leków lub suplementów,
  • innych informacji niezbędnych do realizacji usługi.

Dane dotyczące zdrowia stanowią szczególną kategorię danych osobowych w rozumieniu art. 9 RODO.

Jeżeli do ich przetwarzania niezbędna jest zgoda osoby, której dane dotyczą, Administrator przetwarza takie dane na podstawie wyraźnej zgody, zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie, przy czym jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

Administrator zaleca, aby danych dotyczących zdrowia, dokumentacji medycznej ani wyników badań nie przesyłać za pośrednictwem ogólnodostępnego formularza kontaktowego, jeżeli nie jest to konieczne.

6. Obowiązki podatkowe i księgowe

Dane dotyczące sprzedaży, płatności i rozliczeń mogą być przetwarzane w celu:

  • wystawienia faktury lub innego dokumentu sprzedaży,
  • prowadzenia dokumentacji księgowej,
  • realizacji obowiązków podatkowych,
  • wykonywania innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

7. Reklamacje i roszczenia

Dane mogą być przetwarzane w celu:

  • rozpatrywania reklamacji,
  • prowadzenia korespondencji związanej z wykonaniem umowy,
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie swoich praw.

8. Bezpieczeństwo i prawidłowe funkcjonowanie Strony

Dane techniczne, takie jak adres IP, informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki oraz logi serwera, mogą być przetwarzane w celu:

  • zapewnienia bezpieczeństwa Strony,
  • przeciwdziałania nadużyciom,
  • diagnozowania problemów technicznych,
  • ochrony przed nieuprawnionym dostępem,
  • zapewnienia prawidłowego działania Strony.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§ 4. Odbiorcy danych osobowych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z których usług Administrator korzysta przy prowadzeniu działalności oraz Strony internetowej, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.
  2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
  • dostawcy hostingu,
  • podmioty zapewniające obsługę informatyczną Strony,
  • dostawcy oprogramowania i systemów wykorzystywanych do prowadzenia Strony,
  • podmioty związane z funkcjonowaniem WordPress i WooCommerce – w zakresie, w jakim dane są im przekazywane,
  • operatorzy płatności elektronicznych,
  • dostawcy usług księgowych,
  • dostawcy poczty elektronicznej,
  • dostawcy narzędzi wykorzystywanych do umawiania terminów,
  • dostawcy usług analitycznych i statystycznych, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane,
  • dostawcy innych usług niezbędnych do prawidłowego prowadzenia działalności.
  1. W przypadku płatności elektronicznych dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przekazywane operatorowi płatności Paynow.
  2. W przypadku korzystania z usług Google, w szczególności w zakresie umawiania terminów, kalendarza lub innych funkcjonalności, określone dane mogą być przetwarzane przez podmioty należące do grupy Google zgodnie z zasadami obowiązującymi u tego dostawcy.
  3. Dane osobowe mogą zostać również udostępnione organom publicznym, sądom, organom ścigania lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek ich przekazania wynika z przepisów prawa.

§ 5. Okres przechowywania danych

  1. Dane związane z zawarciem i realizacją umowy będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
  2. Dane zawarte w dokumentacji księgowej, podatkowej i sprzedażowej są przechowywane przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że po jej wycofaniu istnieje inna podstawa prawna do dalszego przetwarzania określonych danych.
  4. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora mogą być przetwarzane do czasu:
  • ustania celu przetwarzania,
  • skutecznego wniesienia sprzeciwu,
  • upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  1. Dane związane z korespondencją mogą być przechowywane przez okres niezbędny do prowadzenia komunikacji, a następnie przez czas konieczny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
  2. Dane techniczne związane z bezpieczeństwem Strony mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania serwisu.

§ 6. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
  2. Cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu osoby korzystającej ze Strony.
  3. Strona może wykorzystywać w szczególności:

Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania Strony i mogą służyć m.in. do:

  • obsługi koszyka,
  • składania zamówień,
  • realizacji procesu płatności,
  • zapewnienia bezpieczeństwa,
  • zapamiętania niezbędnych ustawień użytkownika,
  • utrzymania prawidłowego działania serwisu.

Cookies funkcjonalne

Mogą służyć do zapamiętywania określonych preferencji użytkownika i poprawy komfortu korzystania ze Strony.

Cookies analityczne lub statystyczne

Jeżeli są wykorzystywane, mogą umożliwiać analizę sposobu korzystania ze Strony oraz tworzenie statystyk pozwalających poprawiać jej funkcjonowanie.

Cookies marketingowe

Jeżeli są stosowane, mogą służyć do mierzenia skuteczności działań reklamowych oraz dopasowywania komunikacji marketingowej.

  1. Cookies inne niż niezbędne mogą być wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami taka zgoda jest wymagana.
  2. Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pomocą mechanizmu dostępnego na Stronie, jeżeli taki mechanizm został wdrożony.
  3. Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
  4. Zablokowanie niezbędnych plików cookies może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Strony, w szczególności koszyka, składania zamówień lub płatności.
  5. Strona może wykorzystywać pliki cookies pochodzące od zewnętrznych dostawców usług, jeżeli takie usługi zostały na niej wdrożone.

§ 7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. Niektórzy dostawcy technologii wykorzystywanych przez Administratora mogą prowadzić działalność lub korzystać z infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
  2. Jeżeli korzystanie z określonego narzędzia powoduje przekazanie danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono zgodnie z mechanizmami przewidzianymi przez RODO, stosowanymi przez danego dostawcę.
  3. Dotyczyć to może w szczególności usług globalnych dostawców technologicznych, takich jak Google.

§ 8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, w przypadkach określonych przepisami RODO przysługuje:

  1. Prawo dostępu do danych – art. 15 RODO.

Osoba może uzyskać informację, czy Administrator przetwarza jej dane osobowe, a jeżeli tak – uzyskać dostęp do tych danych oraz ich kopię.

  1. Prawo do sprostowania danych – art. 16 RODO.

Osoba może żądać poprawienia danych nieprawidłowych oraz uzupełnienia danych niekompletnych.

  1. Prawo do usunięcia danych – art. 17 RODO.

W przypadkach przewidzianych prawem osoba może żądać usunięcia swoich danych osobowych.

  1. Prawo do ograniczenia przetwarzania – art. 18 RODO.

Osoba może żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w RODO.

  1. Prawo do przenoszenia danych – art. 20 RODO.

Jeżeli spełnione są przesłanki określone w RODO, osoba może otrzymać dotyczące jej dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przekazać je innemu administratorowi.

  1. Prawo do sprzeciwu – art. 21 RODO.

Osoba może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją.

  1. Prawo do cofnięcia zgody – art. 7 ust. 3 RODO.

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, osoba może ją wycofać w dowolnym momencie.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

  1. W celu skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się z Administratorem:

kontakt@alicjanieslodzi.pl

  1. Administrator może poprosić o przekazanie informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli jest to konieczne do ochrony danych osobowych.

§ 9. Prawo wniesienia skargi

  1. Osobie, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
  2. Organem nadzorczym w Polsce jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  1. Administrator co do zasady nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
  2. Jeżeli w przyszłości na Stronie zostaną wdrożone narzędzia powodujące takie przetwarzanie, Polityka Prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.

§ 11. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:
  • nieuprawnionym dostępem,
  • nieuprawnionym ujawnieniem,
  • przypadkową utratą,
  • zmianą,
  • uszkodzeniem,
  • zniszczeniem.
  1. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których dostęp taki jest niezbędny do wykonania określonych obowiązków lub realizacji usług.
  2. Administrator zobowiązuje podmioty przetwarzające dane w jego imieniu do zachowania odpowiednich standardów bezpieczeństwa zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 12. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.
  2. Niepodanie danych wymaganych do realizacji zamówienia może jednak uniemożliwić:
  • zawarcie umowy,
  • dokonanie zakupu,
  • przeprowadzenie płatności,
  • wystawienie dokumentu sprzedaży,
  • umówienie spotkania,
  • wykonanie zakupionej usługi.
  1. Pola obowiązkowe w formularzach powinny być oznaczone jako wymagane.

§ 13. Zmiany Polityki Prywatności

  1. Polityka Prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku:
  • zmian przepisów prawa,
  • zmian sposobu działania Strony,
  • rozszerzenia lub zmiany oferty,
  • wdrożenia nowych systemów płatności,
  • wdrożenia nowych narzędzi informatycznych,
  • zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.
  1. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna na stronie alicjanieslodzi.pl.
  2. Pytania dotyczące Polityki Prywatności oraz przetwarzania danych osobowych można kierować na adres:

kontakt@alicjanieslodzi.pl

  1. Dane Administratora:

Alicja Knopek
Osiedle Pod Grapą 12/45
34-300 Żywiec
NIP: 5532109007
REGON: 525734106
tel.: +48 792 006 327
e-mail: kontakt@alicjanieslodzi.pl

Data ostatniej aktualizacji: 3 września 2026 r.